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事无巨细坚守岗位 有条不紊服务一线——我校竞赛组织志愿者进驻军都度假村,保证志愿服务工作顺利进行

9月12日是2007北京BG铁人三项世界杯比赛正式开始前对场馆进行安全检查的日子,我校大多数志愿者在这一天获得了宝贵的休息时间,而竞赛组织、交通以及安保等业务口的志愿者仍要继续坚守在自己的岗位上. 早上不到九点,我校十余名竞赛组织业务口的志愿者进驻军都度假村,开始了一天忙碌的接待国际技术官员及教练员、运动员的服务工作. 走进军都度假村的大厅,正面与右面搭放的竞赛组织志愿者工作台首先映入眼帘.一叠叠准备发放的资料,国际技术官员到达后即将领取的服装,各种需要填写的表格,都摆放整齐,一切准备工作有条不紊的进行着. 用“事无巨细”来概括竞赛组织志愿者的工作特点再恰当不过了:负责给国际技术官员注册,确定各个运动员团队的到达时间,发放运动员和技术官员的证件、服装等物品,对竞赛相关信息的咨询进行解答等.一整日的工作中,每个同学都要与很多国外的教练员、运动员及技术官员交流.由于不同国家的朋友齐聚一堂,口音千差万别,刚开始的对话确实有些困难,但志愿者同学仔细倾听认真辨别,努力在最短时间内适应对方的口音,尽可能做到彼此心有灵犀地愉快交流.国外朋友的直爽坦率与幽默风趣也让志愿者同学起初的紧张情绪得到了很大的舒缓. “交流让我感到了一种别样的快乐.” 技术官员服务员、我校国际法学院05级毛娜说. 同时,负责此次测试赛交通业务口服务的我校6名志愿者同学在大厅的左侧也忙得不亦乐乎.与刚下机的铁三运动员、教练、技术官员进行最早联系、对接的就是这些志愿者,从机场到赛场的交通调度工作,表面轻松简单,实际上却需要极大的细心与周到.一位南非运动员离开机场时不小心遗失了行李,得到消息的志愿者同学立刻与北京机场行李中心联络,寻找行李下落.在确认了行李遗失的责任与奥组委及志愿者无关后,志愿者们依旧与机场进行了将近20次的通话,密切关注着行李下落,并保证在第一时间向那位运动员反映行李情况,最终使行李成功运抵了运动员的休息区.志愿者对待工作的一丝不苟与勤恳负责给国外的朋友留下良好的第一印象. 来自北京第二外国语学院、北京体育大学的志愿者同学在住宿业务口及安保工作等各自服务岗位上也是兢兢业业,确保了整体的志愿服务工作正常运行. 9月13日,2007北京BG铁人三项世界杯比赛正式进入倒计时状态.上午七点半,我校几百名志愿者将整装待发,投入到最后的实地培训演练中,在比赛现场描绘出一抹靓丽的橘黄色.
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